Son Güncelleme: Mart 2026
Platform: Darül Erkam Tur — darulerkamtur.com
İletişim: info@darulerkamtur.com — Talas, Kayseri, Türkiye
Bu metin, Darül Erkam Tur tarafından işletilen darulerkamtur.com internet sitesi ve bağlı dijital kanalların kullanımına ilişkin olarak hazırlanmış sorumluluk reddi ve yasal uyarıdır. Siteyi kullanarak veya hizmetlerden yararlanarak aşağıdaki hususları anladığınız ve kabul ettiğiniz varsayılır.
Darül Erkam Tur, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında anlamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet gösteren bir elektronik ticaret platformudur. Platform, kayıtlı tur işletmecileri ve oteller ile kullanıcılar arasında dişital vitrin ve iletişim imkânı sunar; tur veya otel hizmetinin satıcısı, düzenleyicisi veya organizatörü değildir.
Darül Erkam Tur, tüketicilerden tur bedeli, otel ücreti, transfer veya benzeri seyahat ödemeleri tahsil etmez. Bu tür ödemeler, doğrudan ilgili tur işletmecisi veya otel ile müştereken belirlenen usullerle yapılır. Platform üzerinden görüntülenen fiyat ve koşullar bilgilendirme amaçlı olabilir; nihai mali yükümlülük tarafınızdan ilgili işletmeye karşı doğar.
Platformun gelir kaynağı, kayıtlı tur şirketlerinden alınan aylık abonelik ücretleridir. Tüketici ödemeleri üzerinden komisyon veya benzeri bir kesinti uygulanmamaktadır (bu politika değişirse web sitesinde güncellenir).
Platformda listelenen tur firmaları ve oteller bağımsız üçüncü taraf işletmelerdir. Her biri kendi ticari unvanı, TÜRSAB veya konaklama mevzuatı kapsamındaki yükümlülükleri ve müşteri ilişkileri bakımından müstakil sorumludur.
Tur programlarının, uçuşların, konaklamaların, transferlerin ve rehberlik hizmetlerinin ifası, ilgili tur işletmecisi veya otel tarafından yerine getirilir. Darül Erkam Tur, bu hizmetlerin zamanında, eksiksiz veya belirli bir kalite standardında sunulacağını garanti etmez.
Rezervasyon iptalleri, tarih değişiklikleri, ücret iadeleri ve cezai koşullar, ilgili işletmenin politikaları ve aranızda kurulan sözleşme ile düzenlenir. Platform, işletmenin bu konudaki kararlarının tarafı veya garantörü değildir.
Tur satışı yapan iş ortaklarının TÜRSAB belgeli olması ve ilgili mevzuata uygun faaliyet göstermesi esastır; bunun doğrulanması ve sözleşme öncesi bilgi edinme yükümlülüğü, tüketici ve işletme arasındaki ilişki çerçevesindedir. Darül Erkam Tur, iş ortaklarının her anlık işlemine ilişkin olarak mutlak bir garanti vermez; ancak makul önlemlerle listeleme koşullarını denetlemeye çalışır.
Platformda yer alan ilanlar, açıklamalar, görseller ve fiyatlar çoğunlukla iş ortakları tarafından sağlanır. Güncelleme gecikmeleri, yazım hataları veya üçüncü taraflardan kaynaklanan yanlışlıklar olabilir. Kullanıcı, rezervasyon öncesi kritik bilgileri doğrudan işletmeden teyit etmelidir.
Site üzerinden erişilebilen harici bağlantılar, bağımsız siteleri işaret edebilir. Darül Erkam Tur, bu sitelerin içeriği veya güvenliği için sorumluluk üstlenmez.
Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, resmi kararlar, sınır kapanmaları, hava trafik kısıtları gibi olaylardan doğan doğrudan veya dolaylı zararlar için platform, aracı statüsü gereği sınırlı sorumluluk taşır; birincil muhatabınız hizmet sağlayıcıdır.
Seyahat sırasında oluşabilecek yaralanma, sağlık sorunları, kayıp eşya veya maddi hasarlar bakımından doğrudan sorumlu taraf hizmeti sağlayan taşıyıcı, otel veya tur işletmecisi ve ilgili sigorta poliçeleridir. Platform bu tür zararlardan sorumlu tutulamaz.
Hizmete ilişkin şikâyetlerinizi öncelikle ilgili tur işletmecisi veya otele iletiniz. Darül Erkam Tur’a yapılan başvurular, aracılık kapsamında ilgili işletmeye yönlendirilebilir; bu yönlendirme mutlak bir sonuç garantisi veya hizmet sağlayıcı adına taahhüt anlamına gelmez.
Site tasarımı, logo ve marka unsurları Darül Erkam Tur’a aittir veya lisanslı kullanılabilir. İş ortaklarına ait içerikler ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir; izinsiz kopyalama yasaktır.
Bu feragatname ve platform kullanımına ilişkin uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Platform ile doğrudan doğruya ilişkili taleplerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (tüketici mevzuatındaki zorunlu yetki kuralları saklıdır).
Darül Erkam Tur, bu metni yasal düzenlemeler veya iş modeli gereği güncelleyebilir. Güncel sürüm web sitesinde yayımlandığı tarihte geçerlidir.
İnternet altyapısı, bakım çalışmaları veya mücbir sebep benzeri nedenlerle platforma geçici olarak erişilememesi halinde Darül Erkam Tur, makul çaba göstermekle yükümlüdür; ancak bu tür kesintilerden doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu maddelerden birinin hükümsüz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel hukuki danışmanlık yerine geçmez. Somut uyuşmazlıklarda yetkili meslek mensuplarından destek alınız.
Özetle: Darül Erkam Tur yalnızca bir aracı pazar yeridir; tur organize etmez, otel işletmez, tur/otel ödemelerini toplamaz ve üçüncü taraf hizmetlerinin kalitesini veya sonuçlarını garanti etmez. Rezervasyon ve ödeme yükümlülükleriniz ilgili işletmeyle kurulur.
Son Güncelleme: 20.03.2026
